Вы провели стратегическую сессию. Все кивают, KPI расписаны, дорожная карта готова. Проходит месяц — проект буксует. Еще месяц — отставание нарастает. Виноваты срыв сроков, внешние обстоятельства, «не те люди».

Настоящая причина всегда одна - "смысловой разрыв".

Вы были уверены, что все говорят на одном языке. Но под одними и теми же словами скрывались разные вселенные.

«Срочно» для отдела разработки — это «завтра к 10:00».

«Срочно» для коммерческого директора — это «вчера».

«Качественно» для инженера — это 99,9% надежности.

«Качественно» для маркетолога — это «красиво и кликабельно».

Руководитель, годами живущий в контексте стратегии, произносит проверенный термин. Он очевиден для него. А для сотрудника из смежного отдела это просто шум. Возникает «ложный консенсус» — все молча кивают, боясь показаться несведущими.

Юристы, айтишники, производственники и финансисты мыслят разными категориями. Они могут использовать одни и те же слова («риск», «процесс», «результат»), но вкладывать в них диаметрально противоположное содержание.

Громкая цель «стать лидером рынка» разбивается о тихий вопрос рядового специалиста: «А что я должен делать в понедельник по-другому?» Если у него нет ответа, «стратегия» остается просто красивой картинкой в презентации.

Перед стартом любого крупного проекта проведите не планёрку, а семантическую сессию. Выпишите 10-15 ключевых терминов и вместе дайте им простое, однозначное определение. «Что для нас значит “успешный запуск”? Это когда 95% пользователей выполняют целевое действие».

Найдите в команде людей (часто это неформальные лидеры), которые способны переводить стратегию на язык отделов и обратно. Их роль — вылавливать смысловые нестыковки до того, как они станут проблемами.

Спросите не «все ли понятно?», а «Каковы твои первые три шага?». Или «Объясни задачу своему коллеге, как ты ее понял». Ответ покажет реальную картину.